Şikayətlərə dair ümumi tələblər "Rusiya Federasiyası Vətəndaşlarının müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında" Federal Qanunla müəyyən edilir. Bu sənəd sərbəst formada yazılmışdır, lakin bir sıra rəsmi tələblərə cavab verməlidir. Bu olmadan, sadəcə nəzərə alınmayacaq.
Vacibdir
- - Kompüter;
- - printer, kartric və kağız və ya internetə giriş;
- - vəziyyətdən asılı olaraq qanunların və digər normativ hüquqi aktların mətnləri.
Təlimat
Addım 1
Şikayət, səlahiyyətli orqanlara edilən hər hansı bir müraciət kimi, ünvanlandığı yerlərdə (dövlət və ya bələdiyyə quruluşunun adı kifayətdir), ərizəçinin tam adını və poçt ünvanını ehtiva etməlidir.
Bütün bu məlumatlar vərəqənin yuxarı hissəsində yazılmışdır (nişanı sağa köçürə bilərsiniz, lakin mütləq deyil), ümumiyyətlə birinci sətir təşkilatın adı, ikincisi ərizəçinin adıdır, sonra bir və ya iki göstəriciləri ilə poçt ünvanına xətlər.
İstəyirsinizsə, operativ əlaqə üçün bir telefon nömrəsi də göstərə bilərsiniz, lakin bu lazım deyil.
Gündəlik həyatda sənədin bu hissəsi "başlıq" adlanır.
Addım 2
Sənədin məzmununa "ŞİKAYƏT" (böyük hərflərlə, lakin mütləq deyil) adını vermək və qanunsuz hərəkətlərindən şikayət veriləcək yeni bir sətirdə göstərmək optimaldır.
Məsələn: "filankəs şöbə müdirinin tam adı qanunsuz hərəkətləri haqqında".
Hüquqlarınızı kimin tərəfindən pozduğunu bilmirsinizsə, "məmurların qanunsuz hərəkətləri haqqında" ifadəsi kifayətdir.
Qanunsuz hesab etdiyiniz işçilərin hərəkətlərini, təşkilatı göstərdiyinizə əmin olun.
Son çarə olaraq sənədə "müraciət" adını verə bilərsiniz.
Addım 3
Maddi hissədə, müraciətin baş verməsinə səbəb olan hadisənin şərtlərini təsvir edin: hüquqlarınızı pozan məmurla hansı şəraitdə və nə ilə əlaqəli olduğunuzda (mümkünsə, dəqiq vaxta qədər)). Ünsiyyətinizin əsas məqamlarını və sizə uyğun olmayan hərəkətlərin mahiyyətini əks etdirin: tam olaraq nə edildi (ya da edilmədi), bu hərəkətlər hansı qanunlara ziddir, hüquqlarınız pozulur.
Mövcud qanunvericiliyin xüsusi müddəalarına istinadlar xüsusilə inandırıcı görünür.
Addım 4
Müraciətin sonunda şikayətə müraciət etdiyiniz orqandan tam olaraq nə istədiyinizi bildirin: qanunsuz hərəkətlərə yenidən baxılması və sizə qarşı qanuna riayət olunmasını təmin etmək, cinayətkara qarşı intizam tədbiri görülməsi və s. görülən tədbirlər barədə (burada qanun pasporta görə yaşayış yerindən fərqlənirsə, faktiki ünvana cavab istəmək hüququnu verir).
Qanunun pozuntuları müəyyən bir müraciətdə müzakirə olunan təşkilatlara və vəzifəli şəxslərə şikayət göndərilməsini qadağan etdiyini xatırlatmağı unutmayın.
İstəklərin siyahısı ən yaxşı şəkildə nömrələnmiş bir siyahıda yazılır.
Addım 5
Şikayətinizi poçtla göndərməyi və ya şəxsən qəbul etməyi planlaşdırırsınızsa, mütləq imzalayıb tarixə qoyun.
Ünvanlandığı qurumun veb saytında onlayn müraciət formasından istifadə edərkən veb saytdakı təlimatlara uyğun olaraq "göndər" əmrini vermək və lazım olduqda spam əleyhinə yoxlamadan keçmək kifayətdir.
