S. İ.-nin lüğətinə görə. Ozhegova, bacarıq idman, vərdiş ilə inkişaf etdirilən bir bacarıqdır. İnsanlar çox vaxt gündəlik həyatda istifadə etdikləri bacarıqları düşünmürlər. Lakin, peşəyə gəldikdə, bacarıq məsələsi əsasdır.
Bir işçi nə edə bilər? Nə öyrədilməlidir? Könüllü nədir və nə lazımdır? Və bacarıq dəqiq nədir? Bu suallar işəgötürən tərəfindən çox vaxt qarşılaşır. İlk baxışdan sadə görünür, əslində olduqca mürəkkəb olurlar. İşçinin bacarıqları sərt və yumşaq bacarıqlara bölünür. Nisbətən desək, ixtisas dərəcəsi çətindir, davranış yumşaqdır. Sərt bacarıq, müəyyənediciləri proqnozlaşdırılan kontekst olan alət və hərəkətlərin birləşməsidir. Onların dəyəri ifaçının eyni hərəkətləri ilə eyni mühitdə olmağındadır. Bu cür bacarıqlara eyni maşında işləyən bir işçi, bir vəkil və ya hər günü eyni işi edən bir iqtisadçı sahib olur. Kontekst dəyişənə qədər bacarıqları sıvı olaraq qalır (işçiyə yeni bir maşın veriləcək; vəkil qanunvericilikdəki dəyişikliklər səbəbindən yenidən hazırlanmalıdır) Yumşaq bacarıqlar, kontekstdən asılı olaraq tətbiqi dəyişə bilən bacarıqdır. Bir qayda olaraq, yumşaq bacarıq iki bacarığı xarakterizə edir - ünsiyyət bacarığı və qərar qəbul etmə bacarığı. Belə bir bacarıq nümunəsi müştərilər və tərəfdaşlarla ünsiyyət qurma bacarığıdır. Bəzilərinin incə bir yanaşmaya ehtiyacı var, bəziləri onsuz da bütün şərtləri qəbul edir. İşçi müştəri (tərəfdaş) ilə ünsiyyətini həmsöhbətinin xarakterindən və əhval-ruhiyyəsindən asılı olaraq qurur. Hər hansı bir peşə sahibi üçün fərqli bacarıqlara yiyələnmə ehtiyacı danılmazdır. Sərt bacarıqlara yiyələnmək, demək olar ki, məşq etməklə, eyni hərəkətləri tətbiq etməklə şərtlənir. Yumşaq bacarıqların əldə edilməsi təlimlər vasitəsilə həyata keçirilir. Bu günə qədər münasibətlər psixologiyası sahəsində bir çox araşdırma aparılmışdır. Bu tədqiqatlara əsasən yumşaq bacarıqların inkişafı üçün müxtəlif təlim proqramları tərtib edilmişdir.
