Bir sözlə, idarəetmə prosesinin mahiyyəti başqasının əlləri ilə qarşıya qoyulmuş hədəfə çatmaq kimi formalaşdırıla bilər. Müəssisə rəhbərindən gələn və şöbə müdirləri vasitəsi ilə ötürülən nəzarət əmrlərinin köçürülməsi bir əmr zəncirindən istifadə etməklə həyata keçirilir. Hər bir menecerin şirkətin işinin struktur sxeminin düyün nöqtəsində dayanması, birmənalı şərhlərə imkan verməyən və yerinə yetirilməməsini istisna edən bu cür əmrlərin düzgün tərtib edilməsidir.
Sifarişi necə düzgün vermək olar
Sifarişi düzgün vermək və eyni zamanda işçinin onu başa düşdüyünə və məqsədinizə necə çatacağınızı bilməyinizə əmin olmaq lazımdır. Buna görə sifarişlərin verilməsi prosesi müəyyən bir ardıcıllığa malik olmalı və bir neçə mərhələdən ibarət olmalıdır.
Başlayanlar üçün heç vaxt qaçışda əmr verməyin, xüsusən də həqiqətən vacib istiqamətlərdirsə. Bunu iş yerində etmək ən yaxşısıdır, çünki işçinin diqqətini cəlb etmək və dərhal ona dediklərinizə diqqətini cəmləşdirmək daha asan olacaq. Problemi və ya ümumi problemi dinləməyə və təsvir etməyə hazır olduğunu yoxlayın. Bunu həll etmək üçün tələb olunanları qısaca xülasə edin. İşçini bu tapşırığı aparıcı suallarla müstəqil şəkildə formalaşdırmağa məcbur etsəniz məsləhətdir. Bu vəziyyətdə, bunu xüsusi bir səylə həyata keçirəcəkdir, çünki bunun öz qərarı olduğunu və müvəffəqiyyətlə həyata keçirilməsindən məsul olduğunu düşünəcəkdir.
Tapşırığın həllində tələb oluna biləcək mənbələrə və mənbələrə istinad edərək addım-addım tamamlama prosesini konkretləşdirin. Performans meyarlarını göstərərək hər addımı və ya bütün tapşırığı bütöv bir şəkildə tamamlamaq üçün son tarix təyin edin. Tənbəl olmayın və hədəfin nə qədər düzgün başa düşüldüyünü və ona çatmağın yolunun açıq olduğunu bir daha yoxlayın. Bunların qarşısını almaq üçün hansı səhvlərin edilə biləcəyini göstərin. İşçini bu əmrə riayət etməyə həvəsləndirin və sözlərdən əmələ keçməyin vaxtının gəldiyini aydınlaşdıraraq söhbəti bitirin.
Psixoloji nüanslar
Sifariş vermək üçün düzgün alqoritminizin 100% işləməsi üçün bəzi psixoloji cəhətləri nəzərə almaq lazımdır. Dediyiniz hər şeyin birmənalı şəkildə başa düşülməsi üçün işçi ilə onun zəkasını və təcrübəsini nəzərə alaraq danışın. Sifariş istehza və ya ikiqat məna içerməməlidir. Fikrinizi ifadə edərkən bədii texnikalardan istifadə etməyin - konkret və aydın olun.
Sözlərdən imtina edin: "Mənə ehtiyacım var …", "İstəyirəm …" və s., Elə danışın ki, tapşırıq şirkətin ehtiyacları, ümumi bir iş üçün bir zərurət kimi qəbul edilsin. Sifariş verdiyiniz intonasiyaya diqqət yetirin. Nəzakətli, təhdid edən və ya əmr edən bir ton daxili etiraz doğurur və insanı əmrlərinizi yerinə yetirməkdən çəkindirir. Güvən və hörmət - istək və əmrlərinin qeyd-şərtsiz və düzgün yerinə yetirilməsini istəyən bir liderin göstərməli olduğu şeydir.
