Zəif keçirilmiş tətildən evə qayıtdıqdan sonra tətilin pozulduğuna görə səyahət agentliyinə bir iddia yaza bilərsiniz. Düzgün yazılmış bir iddia mübahisələrin həlli prosesini sürətləndirməyə və daha çox problemin qarşısını almağa kömək edəcəkdir.
Vacibdir
A4 vərəqi, qələm, kompüter
Təlimat
Addım 1
İddia verməzdən əvvəl, agentliyin müqavilə bəndlərini haqsız yerinə yetirdiyini təsdiqləyən dəlillər toplayın. Bunlar fotoşəkillər, qəbzlər, qəbzlər, sertifikatlar, otellərin blanklarında otaqların qiyməti ilə bağlı qiymət siyahısı ola bilər.
Addım 2
Tələbinizi iki nüsxədə yazın, biri sizinlə, digəri cavabdehin yanında olacaq. "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" qanunun 10-cu maddəsinə əsasən, müqavilənin bitmə tarixindən iyirmi gün ərzində tələblərini yazılı şəkildə turoperatora təqdim edin. Qəbul edildikdən sonra 10 gün ərzində nəzərdən keçirilməlidir.
Addım 3
Əvvəlcə iddianın kimə ünvanlandığını yazın, məsələn, şirkətin baş direktoru, direktoru. Təqsirləndirilən şəxsin adını, şirkətin ünvanını və telefon nömrəsini göstərin. Sonra ünvanınızı, telefon nömrənizi, tam adınızı yazın.
Addım 4
İddianın mətnində məsələnin mahiyyətini, yəni şirkətin hərəkətlərində xüsusi olaraq nəyi sevmədiyinizi göstərmək lazımdır. Əvvəlcə sifariş olunanları, sonra nəyin təklif olunduğunu göstərin. Vəzifə borclarını yaxşı yerinə yetirməyən işçiləri və sizə kömək etməyə çalışanları siyahıya alın. Mövcud qanunvericiliyin şirkət və işçilərinin hərəkətlərinə zidd olan müddəalarına istinad edin.
Addım 5
Bütün şərtləri bildirdikdən sonra tələblərə keçin. Ümumiyyətlə, bir iddiada LÜTFƏ sözündən sonra başlayırlar. Məsələn, maddi ziyan məbləğini və mənəvi ziyanın ödənilməsi tələbini ödəmək. "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Federal Qanunun 6-cı maddəsinə görə, turizm agentliyi və ya turoperator tərəfindən müqavilə şərtlərini yerinə yetirmədiyi hallarda, turist mənəvi təzminat almaq hüququna malikdir. zərər və zərər.
Addım 6
İddianı imzalayın və səyahət agentliyinə təqdim olunduğu tarixi qoyun. İddianın sənədlər jurnalına yazıldığından əmin olun. Jurnal olmadıqda, tələbi qəbul edən şəxsdən qəbz alın. Qəbz tələbin bir nüsxəsi üzərində tərtib olunur, işçinin adı, imzası, vəzifəsi və tarixi olmalıdır. İddia baxılmaq üçün qəbul edilmirsə, məhkəməyə iddia qaldırın.
