Bələdiyyə klinikaları və bu arada özəl tibb mərkəzləri bəzən xəstələrə qarşı kobud bir münasibət göstərərək günah işlədirlər. Bununla birlikdə, bir tibb müəssisəsinin hər hansı bir müştərisi, bir həkimin və ya digər işçinin bütün səriştəsiz hərəkətlərindən şikayət etmək və bir şikayət ilə dövlət orqanlarından kömək istəmək hüququna malikdir.
Vacibdir
- - A4 hesabatı;
- - yazı materialları.
Təlimat
Addım 1
Şikayətinizi verməyə başlayın. Sağ üst küncdə başlıqda şikayətin göndərildiyi şəxsin adını və vəzifəsini, eyni zamanda təşkilatın adını və tam hüquqi ünvanını göstərmək lazımdır. Bir az aşağıda, xətti girərək məlumatlarınız (tam adınız, indeksiniz və telefon nömrəniz olan ünvan) göstərilir. Diqqətli olun, yalnız şəxsi məlumatlarınızı göstərmək vacib deyil, həm də ünvanın düzgün göstərilməsi də vacibdir, çünki bu, sizi maraqlandıran suala cavab olacaqdır.
Addım 2
İddianın mətnini hazırlamağa davam edin. Əvvəlcə tam olaraq kimin hərəkətlərinə dair bir iddia qaldırdığınızı göstərməlisiniz. Həkimin tam adını bilmirsinizsə, iş yerinizi, vəzifənizi, görüşdə olduğunuz tarix və vaxtı, həmçinin həkimin qəbul etdiyi ofisi göstərmək kifayətdir.
Addım 3
Bundan sonra şikayətin özü, yəni narazılığınıza səbəb olan hadisənin özüdür. Burada həkimin hərəkətlərində tam olaraq nəyin sizə yaraşmadığını və niyə olduğunu göstərməlisiniz. Əlavə olaraq, hansı qanuni normaların həkimin hərəkətlərinə zidd olduğunu göstərməklə yanaşı, həkimin sizi təhqir etdiyi və ya sizinlə ədəbsiz danışmasına icazə verdiyi halda sözlərindən sitat gətirmək lazımdır. Eyni zamanda, paspaslardan danışmağa dəyməz, onları "ədəbsiz dil" ifadəsi ilə qeyd etmək kifayətdir.
Addım 4
Münaqişənin mahiyyətini göstərdikdən sonra şikayətin növbəti hissəsinə keçin, həkimin hərəkətlərinin və dediyiniz faktların yoxlanılması və bu şikayətə baxılması tələbinə müraciət edin. Bir həkimin inzibati məsuliyyətə cəlb edilməsi, tibbi prosedurların (xidmətlərin) tam şəkildə həyata keçirilməsinə təsir göstərməsini xahiş etmək hüququnuz var.
Addım 5
Şikayətin sonunda sol alt küncdə tarix, ortada siyahı, sağ alt küncdə siyahının şifrəsini qoyun.
Addım 6
Şikayətinizi müraciət edildiyi orqanlara şəxsən çatdırın və katibin jurnalda qəbul edilməsinə bir işarə vurduğundan əmin olun. Xahiş edirik unutmayın ki, şikayət iki nüsxədə olmalıdır, onlardan biri qəbul işarəsi (tarix, imza) ilə birlikdə qalmalıdır.
Addım 7
Mümkünsə, saxlanılan qəbzləri, həkim reseptlərini və digər müvafiq sənədləri iddianıza əlavə edin.
