Çox vaxt xəstənin tibb işçiləri tərəfindən göstərilən xidmət keyfiyyətindən narazı qaldıqda belə bir vəziyyət olur. Bir qayda olaraq, insanlar hüquqlarını qorumaqdan qorxurlar və ya sadəcə harada başlayacaqlarını bilmirlər. İnsan hüquqlarının pozulduğu və ona qanunla zəmanət verilən yardım göstərilmədiyi təqdirdə səhiyyəyə şikayət yazmaq lazımdır.
Vacibdir
- A4 vərəq
- qələm
- internet
- zərf
Təlimat
Addım 1
Sağlamlıqdan şikayət hər hansı bir səhiyyə işçisinə yazıla bilər. Bu şəxsən və ya poçtla onlayn şəkildə edilə bilər. Hər halda, bir yazılı şikayət verilir. Şikayət tərtib etmək vacibdir, konkret faktlar, ədalətsiz hərəkətlərin göstəriciləri olmalıdır.
Addım 2
Şikayət tərtib etmək çətindirsə, yalnız bütün sual və iddiaların əhatəsini vurğulamalı və hər biri üçün ayrı bir şikayət yaratmalısınız. Əvvəlcə şəxsi məlumatlarınızı, mümkünsə bir telefon nömrənizi və həmişə bir poçt ünvanınızı göstərin. Müəyyən bir həkimə və ya digər səhiyyə işçisinə qarşı şikayətinizin mahiyyətini ardıcıl bir şəkildə təsvir edin. Nədənsə adını bilmirsinizsə, sadəcə hüquqlarının pozulduğu ofisin və ya qurumun nömrəsini yaza bilərsiniz. Xəstəxananın şöbəsini və ya həkimin ixtisasını göstərmək kifayətdir.
Addım 3
Problemin mahiyyətini qısa şəkildə, yalnız konkret faktlarla ifadə edin və şikayətdə duyğulara, ədəbsiz ifadələrə və tanışlığa yol verməyin. Qanunun müddəalarını rəhbər tuta və şikayətinizdə hüquqlarınızın hansı maddəyə görə pozulduğunu göstərə bilərsiniz. Qeyri-müəyyən ifadələrdən çəkinin, yalnız faktları açıqlamağa çalışın və müəyyən bir vəziyyətdə həkimlərin, sizin fikrinizcə, qanunsuz hərəkətlərini təsvir edin.
Addım 4
Şikayətin sonunda səhiyyə işçilərindən yuxarıdakıları başa düşmələrini və adekvat tibbi xidmətlər almaq hüququnun bərpasına kömək etmələrini xahiş edin. Həkimə intizam və ya inzibati qaydada təsir göstərməyi xahiş edə bilərsiniz. Hər halda bu sizin haqqınızdır. Bir tibb işçisi şikayətdəki məlumatları aydınlaşdırmaq üçün şəxsən sizinlə əlaqə qura bilər. Əlbətdə göstərilən faktların doğruluğunu yoxlayacaqlar, bundan sonra nəticə ilə yazılı cavab alacaqsınız.
Addım 5
Şikayətinizi poçtla göndərirsinizsə, zəhmət olmasa bildiriş göndərilmiş təsdiq olunmuş poçtla göndərin. Şəxsən qəbul edirsinizsə, katibdən qəbzin ikinci nüsxəsində bir qeyd etməsini xahiş edin. Unutmayın ki, bir neçə nüsxədə şikayət yazmaq daha yaxşıdır. Hər yerdə ünvan sahibinə çatdırılmasının yazılı təsdiqini almağa çalışın. Bunu İnternetdə etmək çətindir, bununla birlikdə Rusiya Federasiyası Səhiyyə Nazirliyinin rəsmi veb səhifəsindən yaza bilərsiniz.
