Bu gün ünsiyyət işgüzar məktublar olmadan düşünülmür. İşgüzar yazışmalar təşkilatlara və vətəndaşlara həyatı və işi üçün ən vacib məsələləri həll etməyə kömək edən yazılı bir dialoqdur. İş yazışmalarının janrı və tematik çeşidi müxtəlifdir. Bu gün ən çox rast gələn məktublar istəklərdir. Bu cür məktubların yazılmasına ehtiyac yaradan bütün vəziyyətləri sadalamaq mümkün deyil. Eyni zamanda, hər hansı bir sorğu tərtib etməyi asanlaşdıracaq şablonlar, standartlar var.
Təlimat
Addım 1
Sadə bir vəziyyətdə, ünvan sahibinə məsələnin əsası barədə məlumat vermək, köməyə ehtiyac olduğuna inandırmaq lazım deyilsə, tələb dərhal, qısa və aydın şəkildə ifadə edilir: “Sizdən xahiş edirəm (nə etməli və nə üçün)”. Bir "bahalı", "mürəkkəb" bir müraciət halında, sorğunun səbəbini əsaslı bir şəkildə izah etmək lazımdır: niyə, nə ilə əlaqəli, məktub müəllifi hansı məqsədlə kömək istəyir.
Addım 2
İstək məktubunun tərkibi aşağıdakı kimidir:
- giriş (vəziyyəti formalaşdıran faktların, hadisələrin ifadəsi - yazmaq üçün bir səbəb);
- əsaslandırma (ünvan sahibinə sorğu ilə müraciətə səbəb olan əsas səbəblərin izahı);
- nəticə (tələbin özü).
Sadə bir tələb məktubunun variantı ərizə formasına bənzəyir (şəxsi və ya komanda adından). Eyni zamanda, tələbin ifadəsi burada uyğun gəlir:
- birinci şəxsdən (tək say) - "Xahiş edirəm" …
- birinci şəxsdən (cəmdə) - "Xahiş edirəm" …
- üçüncü bir şəxsdən (tək say) - "İdarəetmə tələbləri" …
- üçüncü şəxsdən (cəm) - kollektiv məna daşıyan bir sıra isimlər.
Addım 3
Müraciətin səbəbi izah edilərkən aşağıdakı ifadələr istifadə olunur: təmin etmək üçün … ilə əlaqədar olaraq, nəzərə alınmaqla …, nəticələrə əsasən …, uyğunsuzluğu nəzərə alaraq … və s. …, qarşısını almaq üçün … Tələbin əsasına istinad edildikdə: hökumətin qərarına əsasən, protokola görə, bizimlə əlaqə qurmağımızla əlaqədar, əvvəllər əldə edilmiş razılığa əsasən, şifahi razılaşma əsasında telefon danışığı və s. …
